Anasayfaya Dön

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 14 Kasım 2024

1. GİRİŞ

ARC DIGITAL ("Biz", "Bizim", "Şirket") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Hızlı QR Menü platformunu kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

2. TOPLANAN BİLGİLER

2.1. Siz Tarafından Sağlanan Bilgiler

  • Hesap oluştururken: E-posta adresi, şifre
  • Profil bilgileri: Ad, soyad, telefon (opsiyonel)
  • İşletme bilgileri: İşletme adı, adres
  • Ödeme bilgileri: Fatura bilgileri (kredi kartı bilgileri PayTR'de saklanır)
  • İletişim: Destek taleplerinizde paylaştığınız bilgiler

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • IP adresi ve coğrafi konum bilgisi
  • Tarayıcı türü ve sürümü
  • İşletim sistemi bilgileri
  • Cihaz tanımlayıcıları
  • Sayfa görüntüleme verileri ve tıklama akışı
  • Platform kullanım istatistikleri
  • Hata kayıtları ve performans verileri

2.3. Menü İçeriği

  • Oluşturduğunuz kategori ve ürün bilgileri
  • Yüklediğiniz ürün görselleri
  • Fiyat bilgileri
  • Ürün açıklamaları

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Hizmet Sunumu

  • Dijital menü platformunu işletmek ve size hizmet sunmak
  • Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
  • QR kod menülerinizi oluşturmak ve yayınlamak

İletişim ve Destek

  • Müşteri desteği sağlamak
  • Teknik sorunları çözmek
  • Önemli bildirimler göndermek
  • Güncelleme ve yeniliklerden haberdar etmek

İyileştirme ve Geliştirme

  • Platform performansını analiz etmek
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
  • Yeni özellikler geliştirmek
  • Hata ayıklama ve sorun giderme

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

  • Platform güvenliğini sağlamak
  • Yetkisiz erişimi engellemek
  • Dolandırıcılık tespiti ve önleme
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. BİLGİ PAYLAŞIMI

Kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla satmıyoruz. Ancak, aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar

Platform hizmetlerini sunmak için güvendiğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar:

  • Supabase: Veritabanı ve hosting hizmetleri
  • PayTR: Ödeme işleme hizmetleri

Bu sağlayıcılar yalnızca hizmet sunmak için gerekli bilgilere erişebilir ve gizlilik taahhütlerine tabidirler.

Yasal Gereklilikler

Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya resmi makam talebi durumunda bilgileriniz paylaşılabilir.

İşletme Devirleri

Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda kullanıcı bilgileri devredilen varlıklar arasında olabilir.

5. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır:

Zorunlu Çerezler

Platformun çalışması için gerekli, oturum yönetimi

Performans Çerezleri

Platform performansını izleme ve iyileştirme

Fonksiyonel Çerezler

Tercihlerinizi hatırlama, dil ayarları

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:

SSL/TLS Şifreleme

Tüm veri iletişimi şifreli

Şifreli Veri Saklama

Hassas veriler şifreli saklanır

Güvenlik Duvarı

Yetkisiz erişime karşı koruma

Düzenli Yedekleme

Veri kaybına karşı önlem

Uyarı: İnternet üzerinden hiçbir veri iletimi %100 güvenli değildir. Güvenliğiniz için güçlü şifreler kullanın ve hesap bilgilerinizi paylaşmayın.

7. VERİ SAKLAMA

  • Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır
  • Hesap silme talebi üzerine 30 gün içinde veriler silinir
  • Yasal saklama zorunluluğu olan veriler (faturalar, ödeme kayıtları) 10 yıl saklanır
  • Anonim analiz verileri süresiz saklanabilir

8. KULLANICI HAKLARI

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme

Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme

Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme

Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma

İtiraz Hakkı: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

Haklarınızı kullanmak için: info@arcdigital.com.tr adresine e-posta göndererek talebinizi iletebilirsiniz.

9. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Platformumuz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARı

Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, e-posta yoluyla veya platformda bildirim yaparak sizi haberdar edeceğiz. Politikanın en son versiyonunu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@arcdigital.com.tr

Telefon: 0551 056 80 52

Adres: Alaaddinbey, 632. Sk. No 6, 16120 Nilüfer/Bursa

Son Güncelleme Tarihi: 14 Kasım 2024

Bu gizlilik politikasını kabul ederek, kişisel verilerinizin bu belgede açıklandığı şekilde işlenmesine onay vermiş olursunuz.