Anasayfaya Dön

KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi

1. VERİ SORUMLUSU

Ünvan: ARC DIGITAL

Adres: Alaaddinbey, 632. Sk. No 6, 16120 Nilüfer/Bursa

E-posta: info@arcdigital.com.tr

Telefon: 0551 056 80 52

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak ARC DIGITAL tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

2.1. Kimlik Bilgileri

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası (opsiyonel)

2.2. İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi
  • Giriş tarihi ve saati
  • Cihaz bilgileri
  • Tarayıcı bilgileri

2.3. Finansal Bilgiler

  • Fatura bilgileri
  • Ödeme geçmişi
  • Abonelik durumu

Not: Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, doğrudan ödeme sağlayıcısına (PayTR) iletilir.

2.4. Hizmet Kullanım Bilgileri

  • Oluşturulan kategori ve ürün sayısı
  • Yüklenen görsel sayısı
  • Platform kullanım istatistikleri
  • Menü görüntülenme sayısı

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Hizmet Sunumu

Platform hizmetlerinin sağlanması ve işletilmesi

Sözleşme Yürütme

Abonelik sözleşmesinin ifası ve yönetimi

Finansal İşlemler

Ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Müşteri Destek

Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunumu

Güvenlik

Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık önleme

İletişim

Önemli bildirimler, güncellemeler ve duyurular

Yasal Yükümlülükler

Yasal mevzuat gereği saklama ve raporlama

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

Ödeme Sağlayıcısı (PayTR)

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için finansal bilgiler

Teknoloji Altyapı Sağlayıcısı (Supabase)

Platform hizmetlerinin sunulması için gerekli veriler

Yasal Yükümlülükler

Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda resmi makamlara

5. VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ

  • Web sitesi kayıt formu üzerinden
  • Platform kullanımı sırasında otomatik olarak
  • E-posta ve telefon ile iletişim kurulduğunda
  • Ödeme işlemleri sırasında
  • Müşteri destek taleplerinizde

6. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme

KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Kişisel verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkması durumunda itiraz etme

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

Başvuru Kanalları

E-posta: info@arcdigital.com.tr

Posta: Alaaddinbey, 632. Sk. No 6, 16120 Nilüfer/Bursa

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

ARC DIGITAL olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

SSL/TLS Şifreleme

Veri iletiminde şifreleme

Güvenli Veri Merkezi

Profesyonel altyapı

Erişim Kontrolü

Yetkili personel erişimi

Düzenli Denetim

Güvenlik testleri

9. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

  • Hesap aktif olduğu sürece veriler saklanır
  • Hesap silindiğinde veriler 30 gün içinde silinir
  • Yasal saklama yükümlülüğü olan veriler kanunda belirtilen süre boyunca saklanır
  • Finansal kayıtlar vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır

10. DEĞİŞİKLİKLER

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelere uyum ve iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir.

İletişim

KVKK kapsamındaki sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@arcdigital.com.tr
Telefon: 0551 056 80 52